Hausregeln – für einen angenehmen Aufenthalt

Willkommen im Haus Moselwelt in Zell an der Mosel – zwischen Fluss, Weinbergen und alten Mauern finden Sie einen ruhigen Ort zum Ankommen.

Unsere drei Ferienwohnungen bieten Raum für entspannten oder aktiven Urlaub – hell, freundlich und in bester Lage direkt an der Moselpromenade und am Rande der Altstadt. Ob Sie Ausflüge nach Cochem, Beilstein, Traben-Trarbach, Bernkastel-Kues oder Ediger-Eller planen oder einfach die Stille des Tals genießen – hier beginnt Ihr Moselurlaub behutsam. Damit sich alle Gäste gleichermaßen wohlfühlen und die Zeit bei uns genießen können, haben wir einige kleine Hinweise für das Miteinander zusammengestellt.

Wir sind immer gerne für Sie da!

Vor jeder Neuvermietung überprüfen wir die Einrichtungen unserer Ferienwohnungen auf ihre Vollständigkeit und ihre Gebrauchstauglichkeit. Sollte trotz aller Sorgfalt bei Ihrer Ankunft etwas nicht in Ordnung sein, informieren Sie uns bitte schnellstmöglich. Ihre persönlichen Ansprechpartner mit Telefonnummern finden Sie in unserer Gästemappe.

Ausstattung

Sie haben sich mit der Buchung verpflichtet, die Räumlichkeiten und die Einrichtungsgegenstände pfleglich zu behandeln. Sollte trotz aller Vorsicht etwas zu Schaden kommen, melden Sie uns dies umgehend, damit der Schaden schnellstens behoben werden kann.
Sorgen Sie bitte immer für ausreichende Belüftung, um Schimmelbildung und Gerüchen vorzubeugen. Achten Sie beim Verlassen der Wohnung darauf, dass Fenster und Türen geschlossen sind.

Reinigung

Unsere Reinigungskräfte sind stets bemüht, Ihre Ferienwohnung vor Ihrer Ankunft gründlich zu reinigen. Sollten Sie trotzdem Grund zur Beanstandung haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir sofort reagieren können.
Wenn Sie während eines längeren Aufenthaltes eine Zwischenreinigung wünschen, können Sie diese während der Buchung oder per Email gegen einen Aufpreis bestellen. Reinigungsmittel für zwischendurch stehen ebenfalls bereit.

Abfall

Alle Abfälle müssen sorgfältig getrennt werden. Für die Entsorgung stehen Ihnen gekennzeichnete Behälter für Restmüll, Papier, Glas und Plastikverpackungen zur Verfügung. Für den biologischen Abfall gibt es einen separaten Behälter. Bitte entsorgen Sie nie Essensreste, Abfälle oder Hygieneartikel in der Toilette oder in anderen Abflüssen.

Ruhezeiten

Um Ihren Erholungswert und den Schlaf Ihrer und unserer Nachbarn nicht zu gefährden, bitten wir Sie, von 22.00 Uhr - 7.00 Uhr die Nachtruhe einzuhalten.

Anreise und Abreise

Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass Ihre Anreise in der Regel ab 14.30 Uhr erfolgen kann und Ihre Abreise bis 10.30 Uhr erfolgen muss. In wirklichen Ausnahmefällen sprechen Sie uns bitte an.

Haustiere

Im Haus Moselwelt sind Haustiere leider nicht erlaubt.

Rauchen

Das Rauchen ist im ganzen Haus Moselwelt nicht gestattet.

Gästemappe

Wir stellen Ihnen bei Ihrer Ankunft eine Gästemappe bereit, in der wir für Sie alle wichtigen Telefonnummern und Informationen zur medizinischen Versorgung, zu Einkaufsmöglichkeiten und zu anderen Einrichtungen zusammengestellt haben.

Ihr Ansprechpartner

Martin Seul hilft Ihnen gerne. Sie erreichen ihn unter der Telefonnummer +49 (0)172 6193 929.

Weitere Informationen

Zusätzliche Details zu Ihrem Aufenthalt und den Rahmenbedingungen finden Sie hier:

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